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展柜设计之提升展柜服务质量的方法及其相关注意要点

来源:长沙展柜定制  发表时间:2019-06-04   点击次数:84


展柜是什么呢?想必我们大家都是很熟悉了吧,在很多的商场内,还有超市的柜台前,我们都是可以看到它的存在的,而今天我们要了解的就是与之相关的知识,它就是展柜设计的内容科普。下面我们就“展柜设计之提升展柜服务质量的方法及其相关注意要点”来详细了解下。



【展柜设计之怎样才能提高用户体验度】


首先、提高展柜售前服务质量


售前服务很重要,它决定于用户是否选择你的产品、与你合作.对于展柜企业来说,怎么提高售前服务?针对不同的用户,可以选择不一样的服务方式来与顾客进行交流,比如,对于老客户第二次购买带来新客户时,可以给他适当的折扣,满足他的心理。



而对于进店的客户,热情接待,详细介绍产品的特点和优势,让客户感觉很温馨,无形直接就拉近了客户的距离;对于并没有购买产品的客户,在离开时,也要热情送别,欢迎下次再来.无形之间,就在客户心理埋下了购买的欲望,等他下次想买或者朋友想买的时候,他会时间想到你。


其次、提高展柜售中服务质量


在客户确定购买展柜后,应该热情帮客户走完整个合作流程.客户自提的,应该帮忙装车,需要送货的,应该在短时间内安排送货上门.如果在洽谈中谈到赠送服务的,一定要遵守承诺.进行安装时,一定要谨慎.安装完成之后,打扫安装现场,并给客户讲解保养常识和注意事项。


在离开前,和客户确认是否还有问题,同时留下联系方式,如果有问题,可以直接和厂家联系.让客户感觉服务周到,那么你就多了一个忠实客户。


第三点、提高展柜售后服务质量


售后服务是非常重要的环节,它决定于该客户是否成为你忠实客户的必要条件.很多小作坊及小企业不重视这一点,认为产品销售出去,就不再管了,造成市场反馈质量特别差.现在很多大企业都在城市中心设立售后服务中心,就是方便客户的售后问题,做好口碑,打好品牌。


所以,一旦客户打电话反馈产品问题,就应该积极去解决,解决之后,要向客户表示歉意以及相应的挽救措施.即使产品出现问题,客户也不会特别排斥,因为你的热情服务已经打动了他。


【皮具店及展柜设计过程中需要注意哪些要素】


首先,从整体空间布局上看,皮具店及柜台的设计往往要根据实际的店面情况进行规划。准备设计成什么样的风格,档次。要有几个空间,这些空间的功能作用是什么。要处理好皮具厅各种不同的功能及其作用在整体空间中的面积分配,所以合理、有效、安全地划分和组织空间,这点很重。



其次,元素之空间动态流线分析是指皮具展柜的布置与空间引导设计要满足接待顾客和方便顾客的选购属性基本要求,表达皮具店空间的审美品位与艺术价值。


皮具展柜的布置需要满足顾客活动空间的舒适性和伸展性,要考虑各种通道空间尺寸的便利性和安全性。服务通道与客人通道相互分开、过多的交叉会降低服务的品质,好的设计会将客、服通道分开。


另外,皮具店品牌文化的表达也是一个非常重要的因素,客户在在选购的同时,又得到让人轻松,并获得文化艺术的美感,无形中会提升皮具店附加的服务设施的作用。


以上关于“展柜设计之怎样才能提高用户体验度”和“皮具店及展柜设计过程中需要注意哪些要素”的介绍,希望能让您了解“展柜设计之提升展柜服务质量的方法及其相关注意要点”带来帮助。

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